HORNER MAGAZIN | April-Mai 2013

HORNER Magazin | April - Mai 20138 FRISCH GEMISCHTES AUS HORN-LEHE Promedico Agentur aus Bremen macht Marketing für Ärzte und Kliniken Blickt man zurück auf die gesundheitspolitischen Entscheidungen der letzte Jahre, zielen diese alle darauf ab, die Leistungen vollständig oder zumindest teilweise in die Verantwortung jedes Einzelnen zu legen. Der Patient im 21. Jahrhundert geht nicht mehr erst zum Arzt, wenn er krank ist; er setzt zunehmend auf Prävention - der Patient wird zum Kunden. Promedico bietet Arztpraxen und anderen medizinischen Einrichtungen ein breites Leistungsspektrum rund um das Thema Marketing und Ma- nagement im Gesundheitswesen. Marketing wird oft mit Werbung gleichgesetzt – und diese war lange Zeit verboten in der Arztpraxis. Doch ist Marketing viel mehr als nur Werbung – es bietet der Arztpraxis einen systemischen Ansatz, um Ent- scheidungen markt- und kundenorientiert zu treffen. Auf dem heutigen Gesundheitsmarkt, ist es von großer Bedeutung, dass die Bedürfnisse der Patienten im Mittelpunkt der Praxisführung stehen. Marketing ist somit eine patientenorientierte Denkhaltung der gesamten Arztpra- xis.Der Unterschied zu den zahlreichen „Werbeagenturen“, die es in Deutschland gibt, ist der, dass Promedico sich auf die sehr sensible und spezielle Kommunikation im Gesundheitswesen mit Patienten speziali- siert und nicht nur mit „Kosmetik“ an die Unternehmen herangeht. Mit einem neuen Logo und Corporate Design alleine ist es nicht getan. Promedico geht ganzheitlich an die Einrichtungen heran und optimiert jede einzelne der zehn Kontaktphasen, von „am Leitbild orientierten Arbeiten“, dem ersten Auftritt im Telefonbuch, Gelbe Seiten, Webseite über die Kommunikation, Auftreten, Sprache der Mitarbeiter und Ärzte bis zur Nacharbeit mittels persönlicher Verabschiedung, Weihnachts- karte oder Geburtstagsanruf. Promedico sieht die Marketingarbeit für diese Einrichtungen in der Ent- wicklung der Corporate Identity - einer prägenden Persönlichkeit mit einer kundenorientierten Führung und sieht diese Maßnahmen als ent- scheidenden Faktor im verstärkten Wettbewerb. Eine Erkenntnis, die sich in anderen Branchen schon lange etabliert hat, steckt im Gesundheitswesen noch in den Kinderschuhen, auch deswe- gen, weil ein Instrument des Marketings - die Werbung - für Ärzte über lange Zeit hinweg aufgrund der Standesordnungen strikt verboten war. Im § 27 MBO findet sich nun nur noch eine Generalklausel, die berufs- widrige Werbung verbietet. www.promedico-marketing.de Der Graue Star (auch „die Katarakt“ genannt) ist eine Eintrübung der Augenlinse. Am häufigsten tritt die Cataracta senilis auf – die Alters-Katarakt. Meist sind Personen ab dem 60. oder 70. Lebens- jahr betroffen. Die Linsenoperation gehört heute zu den sichersten und am meisten ausgeführten medizinischen Eingriffen überhaupt. Sie erfolgt bei uns ambulant und wird in wenigen Stunden unter lo- kaler Betäubung durchgeführt. Der Linsenkern wird zerkleinert und abgesaugt, um dann die Kunstlinse einzusetzen. Das AugenZentrumBauer ist das erste und einzige nord- deutsche Augen Zentrum, welches die Katarakt-Operation in Zukunft mit dem LenSx Laser durchführen kann. Bis jetzt musste der Arzt das Auge aufschneiden und mit winzigen In- strumenten bearbeiten. Heutzutage können die meisten Schritte mithilfe eines Lasers - den LenSx durchgeführt werden, klingenfrei und äußerst präzise, da computergesteuert. Der LenSx®-Femtosekundenlaser ist ein modernes medizinisches Prä- zisionsgerät, mit dem der Arzt maßgeschneiderte Operationen am Auge durchführen kann. Für die Patienten ist dies ohne Zweifel eine der fort- schrittlichsten Behandlungsmethoden. Er ist für besonders präzise Au- genoperationen entwickelt worden. Die dabei eingesetzte Laserquelle verwendet Femtosekunden-Pulse, die genau zur vorher exakt ermittelten Position im Auge geschickt werden. Alle chirurgischen Prozesse wer- den mit computergesteuerter Präzision durchgeführt. www.star-lasern.de Therapie-Innovationen im AugenZentrumBauer Timon Bauer, Gesundheitsökonom und Inhaber von Promedico, bietet ein breites Leistungsspektrum rund um das Thema Praxis- marketing und Management an Dr. Lutz Bauer operiert den Grauen Star maßgeschneidert mit dem neuesten Laser „LenSx“ Praxismarketing von Experten modern - servicefreundlich - preiswert Tel. 0800 - 20 366 10 (kostenfrei) Fax 0421 - 20 366 40 mail@hornerapotheke.de www.hornerapotheke.de Sebastian Köhler e.K. Horner Heerstr. 35 28359 Bremen Mo.-Fr. von 8.00 bis 19 Uhr Sa. von 8.30 bis 14 Uhr

HORNER MAGAZIN | April-Mai 2013

Pages